21 dicas para comprar em segurança nesta Black Friday e durante todo o ano

Anote 21 conselhos para comprar online em segurança na Black Friday e todo o ano.

A época de Natal está a chegar e começa já com a Black Friday e a Cyber Monday, prolongando-se até depois do Ano Novo. Aliás, as promoções já começaram. Recolhemos 21 dicas de segurança para si. Poderá assim aproveitar as campanhas promocionais e fazer as suas compras online em segurança. Com as medidas adequadas, evita que a sua experiência de compra se torne um pesadelo por conta dos cibercriminosos.

A Black Friday é uma tradição de origem norte-americana. Tem lugar na sexta-feira após o dia de Ação de Graças nos E.U.A. e internacionalizou-se graças às grandes plataformas de comércio eletrónico. Converteu-se, entretanto, no pontapé de saída para as compras de Natal. A pandemia veio solidificar as compras online e, por consequência, este evento comercial, também em Portugal.

44% dos portugueses admite fazer compras nas próximas semanas, avança a Google. Sendo a Black Friday um dos dias do ano em que maior número de compras online é registado, também a quantidade de fraudes e tentativas de fraude aumenta. Este ano, a Black Friday calha a 26 de novembro e a Cyber Monday a 29.

No entanto, tem os seus reveses. Desde anúncios falsos, postagens nas redes sociais, até mensagens de correio eletrónico fraudulentas, todos os meios são utilizados pelos cibercriminosos, em particular nestas datas especiais.

O objetivo desses contatos é encaminhar os consumidores para sítios na Internet, nos quais pode deixar dados pessoais, incluindo dados bancários, que posteriormente podem ser utilizados para o prejudicar.

Para comprar em segurança, é preciso tomar precauções. Faça compras, mas com cuidado. Reunimos recomendações de várias entidades, entre elas a Fundação para a Ciência e Tecnologia (FCT), a Paypal, e as empresas de cibersegurança S21Sec e Sophos, para que possa evitar dissabores nas suas compras online, e não só.

Mantenha os seus dispositivos atualizados e tenha cuidado com as redes Wi-Fi que utiliza

1. Utilize sempre equipamentos de confiança para fazer compras online. Evite utilizar computadores públicos. Aliás, antes de adquirir qualquer dispositivo eletrónico deve ter em conta as caraterísticas e funções de segurança.

2. Tenha sempre o antivírus atualizado. É meio caminho andado para evitar problemas.

3. Use palavras-passe fortes. As passwords devem ser únicas e compostas por letras maiúsculas e minúsculas, símbolos e algarismos. Palavras-passe simples são mais vulneráveis a malware, phishing e roubo de identidade. O nome dos filhos ou do animal de estimação, a equipa de futebol ou datas de nascimento devem ser evitadas, porque podem ser facilmente encontradas referências em redes sociais ou noutros locais. E lembre-se, após a compra de qualquer dispositivo eletrónico altere as passwords pré-existentes.

4. Recorra a um gestor de palavras-passe. Estas ferramentas criam passwords aleatórias, memorizam-nas e introduzem-nas nos sítios na Internet correspondentes, sem que tenhamos que recordá-las. Além disso, os gestores de palavras-passe conseguem detectar quando um website é fraudulento ou há sinais de phishing, impedindo o acesso ao mesmo.

5. Mantenha os seus dispositivos atualizados com as versões mais recentes do sistema operativo e das aplicações instaladas. Os fornecedores fazem atualizações a um ritmo constante para o proteger de novas vulnerabilidades, vírus ou malware. Os atacantes são também incansáveis na busca por vulnerabilidades em software.

6.Evite a utilização de redes públicas de Wi-Fi. Espere até chegar a casa ou ter acesso a uma rede privada. As redes públicas – centros comerciais, restaurantes, aeroportos, hotéis – têm muitas vezes lacunas em matéria de segurança permitindo que os seus dados pessoais sejam capturados.

Tire partido das boas práticas na utilização da Internet e do correio eletrónico

7. Utilize um «filtro web» e dispense o sistema de «preenchimento automático». Segundo a Sophos, os filtros web impedem que o utilizador navegue em sítios conhecidos por levar a cabo fraudes, ataques de phishing ou propagação de malware. Se, além disto, eliminar o sistema de preenchimento automático, que acede às nossas palavras-chave, dados de cartões de crédito e outros dados pessoais, evita que os cibercriminosos tenham um caminho aberto para as suas contas bancárias.

8. Verifique se as mensagens de correio eletrónico que recebeu são de confiança. Confirme o endereço, preste atenção ao português utilizado. Se a mensagem de um remetente desconhecido visar uma resposta urgente ou imediata tenha cuidado redobrado. Se receber uma mensagem inesperada de uma fonte de confiança, como um banco, confirme junto da entidade antes de responder. As instituições financeiras não pedem informações pessoais numa mensagem de correio eletrónico ou numa mensagem de texto.

9. Não abra anexos nem clique em ligações de fontes desconhecidas mesmo que seja para «cancelar a subscrição», pode estar simplesmente a confirmar que o seu endereço é válido e a abrir portas a novos esquemas de fraude ou phishing.

10. Certifique-se que os sítios na Internet que visita são de confiança. Os sítios seguros começam por «https» e, nos navegadores, estão habitualmente identificados com um cadeado junto ao endereço. O «s», de seguro, ou o cadeado, querem dizer que o sítio na Internet tem um certificado de segurança. Se estiverem ausentes, desconfie.

11. Preste atenção se o vendedor for do estrangeiro. Este poderá pedir alguma condição especial, como pagar de uma forma específica ou em outras páginas do navegador, pode tratar-se de uma fraude.

Compare preços, desconfie de ofertas fora do comum

12. Compare preços.Tome cuidado com as ofertas irresistíveis. Ao comparar pode encontrar o que procura mais barato, mas desconfie se o preço for demasiado abaixo da concorrência. Neste caso, especialmente se o sítio é desconhecido ou não obedece às regras de segurança referidas, pode ser uma oferta fraudulenta.

13. Desconfie de promoções ou ofertas demasiado apelativas. Se desconhece a marca, pesquise para verificar a sua credibilidade. As opiniões de outros consumidores são uma fonte a considerar. Um número significativo de comentários garante maior segurança, mas verifique se são fidedignos e referentes a perfis diferentes.

Confirme a fidedignidade das lojas online, suspeite de políticas de devolução dúbias

14. Assegure-se da autenticidade da página de Internet que lhe oferece promoções extraordinárias de produtos que conhece. Verifique se os contactos são válidos e atualizados. Telefone, morada, endereço de correio eletrónico, NIF são alguns dos dados a que deve estar atento.

15. Apure se o sítio na Internet tem disponível a política de privacidade da empresa. O aviso legal deve estar incluído no rodapé do sítio.

16. Suspeite se as políticas de devolução e troca estiverem ausentes ou mal clarificadas. 13% dos portugueses que compraram online, durante o confinamento, na Primavera de 2020, tiveram problemas relacionados com a dificuldade de devolução do produto.

Pague com segurança, garanta a privacidade dos dados

17. Utilize métodos de pagamento seguros. Cartões de débito, cartões pré-pagos são uma solução. A MB Way permite criar cartões com o valor que pretende, limitados a uma utilização e com uma data de validade curta. Os cartões com um limite fixo reduzem os riscos, e evitam o acesso às suas contas bancárias. Também os novos métodos de pagamento, como a Paypal são uma opção, muitas vezes têm políticas de proteção do comprador.

18. Disponibilize apenas os dados pessoais essenciais para a compra. Por exemplo, qual a relevância de lhe pedirem a data de nascimento para adquirir um aspirador?

19. Controle a atividade da sua conta bancária. Esta é uma recomendação que se aplica a tudo e não apenas às compras online. Se estiver atento, pode identificar movimentos suspeitos.

20. Confirme sempre o valor total da compra. Um produto barato, mas com despesas de envio elevadas, pode sair-lhe caro. Os portes de envio variam de acordo com o montante da compra, dimensão ou peso da encomenda e podem representar um valor elevado.

21. Guarde registos dos passos da compra, como por exemplo mensagens de correio eletrónico de confirmação. Se mesmo depois destes conselhos, ainda se sentir desconfiado, faça captura de ecrã das páginas visitadas ou reconsidere a compra.

Dito isto, seja onde for ou o que comprar, siga estas dicas. Evita dissabores nesta Black Friday, Cyber Monday e nos presentes de Natal. A pechincha pode transformar-se numa conta exorbitante.

Boas compras!